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京國投:思考企業為什么賺不到錢
來源:中国福利彩票任四的 www.aljgfz.com.cn 點擊數:1459次 更新時間:2017/4/16 11:43:00
 

  由于我從事的是企業咨詢和營銷策劃工作,每天如走馬燈似地與形形色色的大小老板打著交道,聽到最多的詞匯當然是、、賺不到錢、競爭壓力大等。沒錯,視企業利益和發展如自己生命是大多數老板的人生信念,松下幸之助不是說企業最大的罪惡就是不賺錢嗎?但是在現今商業新經濟時代,又有多少老板懂得如何賺錢,如何能持續的賺錢呢?

  前段時間因為業務交往,連續幾周每天都到公司附近的一家在國內還算有點品牌知名度的連鎖咖啡廳與客戶喝咖啡、就餐,其實我從內心還是挺喜歡這家咖啡廳的:環境幽雅、空間寬敞、服務到位得體、中餐西餐做得很地道、就連背景音樂的選擇都很不錯,可讓人奇怪的是這個咖啡廳生意不清不淡,1000多平方的面積,52多張臺加8間包房,平常時間約只有1/3的上座率,就餐時間稍好點,但一般也不會全滿,大多數臺的平均消費均在100元左右,很明顯如果按這種經營狀態每月必虧無疑,于是請熟識的服務主管了解,果然印證了我的判斷。

  可能很多朋友會問:那是不是這家咖啡廳選址有問題呢?咖啡廳位于區中心,1公里內有政府機關、多家銀行、證券機構、電影院、圖書館、公園等以及幾個中高檔住宅小區等,是經營咖啡廳的絕佳地理位置。那問題到底出在哪里呢?說實話,我是不希望這家咖啡廳倒閉的,如果這樣畢竟我會失去一個工作洽談、休憩、朋友聚會的好去處,但我相信任何一個投資者是絕不會讓這種狀態持續的,哪怕他的錢多得花不完。于是我找到這家店的經理,給他支了幾招……不懂得制造人氣你就賺不到錢?

  我們可以留心看看周圍,真正能賺錢企業的周圍都是人頭攢攢:生產廠家產品訂單無數、超市商場人流巨大、餐廳人滿為患、娛樂休閑場所要提前訂位……人們的思維大多是這樣的定式:顧客多一定產品好服務好,而產品好服務好一定顧客多。于是,從人多得爆場的商場餐廳***所出來的顧客邊怨聲載道地發誓再也不受這份罪,可下次去購物吃飯休閑的去處第一個想到的還是那些讓他們受罪的地方,所以我們看到的現象是:人氣旺的地方生意越發紅火,門前冷落鞍馬稀的門店讓過客止步前。

  那么到底是因為產品或服務好才帶來人氣,還是人氣帶旺所提供的產品或服務的?就像爭議先有雞還是先有蛋的問題,這種探討對我們企業來說沒有任何意義。會哭的孩子有奶吃,想賺錢你要先學會喝,再好的產品和服務不懂得制造人氣、吸引人氣、帶旺人氣肯定賺不錢。

  根據咖啡廳周圍環境情況,我給他們提出如下建議:

  1、設計精美的宣傳單張和免費贈券(可免費享受小果盤、冰淇淋或咖啡一杯),在附近銀行、政府機關、證券公司、公園等派發;2、與附近電影院商談,做聯動促銷:看電影可參加抽獎,獲得免費情侶或全家套餐一份;到咖啡廳消費可參加抽獎獲取電影票兩張;3、與附近小區物業公司聯絡,舉行吹夏夜微風,品××咖啡的活動,并派送免費贈券。

  不懂得讓顧客主動掏腰包你就賺不到錢

  人來了,人多了,并不意味著你就能賺錢,任何行業任何企業你要賺錢,多賺錢就必須分清你提供給顧客的產品和服務項目哪些是只屬于帶動人氣的如魚餌一樣、哪些是維持正常經營的、哪些是屬于賺取高額利潤的……比如通過以上方式帶來的顧客還暫時屬于對企業無法產生利潤貢獻的群體,怎樣讓客人來了能心甘情愿地更多購買或采用我們提供和推薦的服務呢?你要有讓客人心甘情愿掏腰包的理由???菲利普-科特勒先生對市場營銷的定義是:通過有效的市場調查,了解消費者的需求,根據企業資源,制定產品或服務、價格、渠道、促銷組合去滿足消費者需求。那么來咖啡廳的消費群是哪些呢?一個人來吃工作餐吃完就走的;親密情侶依偎而來的;夫妻倆帶一小孩三口之家歡歡快快進來;一群商務人士手提公文包電腦,西裝革履嚴肅而入的……他們的需求能一樣嗎?我們怎樣提供不同的服務項目去滿足他們不同的需求呢?

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本文由南京京國投管理有限公司編輯。

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