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京國投:酒店領班管理知識
來源:中国福利彩票任四的 www.aljgfz.com.cn 點擊數:1464次 更新時間:2017/4/16 11:45:22
 

  酒店新領班必看

  對于一個新上任的領班來說,我覺得以下有幾點是應該值得注意的:

  一、要妥善處理好和原來的同事之間的關系,從現在開始原來的同事一下子成為了你的下屬,也許他們的心理一下子恐怕會很難以接受,可能會找各種理由給你的工作上找點問題什么的,所以,正確的處理好人際關系是你的成功前提:

  1、多關心你的員工,哪怕是他的私人問題或者家庭問題。但是千萬不要借用請客或者什么來建立這種關系。

  2、加強專業學習,這樣才能使你的員工尊重你。

  3、合理的利用組織給你的權力,但是不要濫用。

  4、假如要員工做什么事情的時候應該和他們一起做。

  5、把你的榮譽讓給員工,把責任擔當起來。

  6、對于故意刁難的員工可以容忍一到兩次,然后找其談心,告訴他你已經容忍了。假如依舊,可以建議經理將他踢出。

  7、要尊重你的員工才可以獲得尊重。

  8、不可以偏袒原來和你相處的很好的員工。

  9、對以前有矛盾的同事不可以加以報復,要更為關心。

  10、寬容和大度是一個領班應該具備的基本條件。所以,收起剛做領班的那點驕傲,更應該虛心。

  二、剛剛上任的領班往往有一種沖動,想著怎么做,怎么做。他們總有一套自己的小打算,就是新官上任三把火了但是我的建議是你先不要去燒這幾把火,因為:

  1、假如你這個時候突然提出一系列的改革,你的上司未必會支持你。

  2、給員工更多的挑刺的機會。

  3、要曉得現在自己的根基還沒有穩呢?

  4、這樣的話會把自己暴露無遺。

  5、這些計劃都是你身出員工立場的想法,所以未必適用。

  6、人總是喜歡老環境,不能一下適應太多新的事物。

  7、萬一失敗你將一無所有。

  三、要注意自己的角色,你只是上司的左右手,而不是左右腦。目的是協助,而不是主理,除非你遇到我這樣的上司,否則,你過多的提出自己的看法,會讓你的上司引起反感!

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本文由南京京國投管理有限公司編輯。

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